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Nossos clientes opinam sobre as soluções da ESET. Aqui você encontrará algumas importantes declarações a respeito de soluções da ESET, realizadas por profissionais em tecnologia.

1. Meu computador é compatível com os produtos ESET?
Para saber se o seu PC/servidor Windows, seu Mac, dispositivo móvel ou seu computador/servidor Linux são compatíveis com nossos produtos, acesse https://help.eset.com/, selecione o produto desejado na lista e verifique a seção Requisitos do sistema.
Lembre que a Microsoft não fornece suporte para as versões antigas dos seus sistemas operacionais e, por isso, recomendamos que migre para uma versão atualizada. Para saber mais a respeito, clique aqui.
A ESET não desenvolve produtos para iOS.

2. Desde quando começa a contar a validade da minha licença ESET?
A validade da proteção para seus computadores começa a contar no momento em que sua chave de licença é gerada, a qual será enviada para seu endereço de e-mail registrado durante o processo de compra.

3. Em quanto tempo recebo a licença que adquiri na loja on-line da ESET?
Uma vez realizado o pagamento (com cartão de crédito ou boleto), ele é processado pelo portal e depois de aprovado a sua licença é enviada para o e-mail registrado durante a compra em no máximo 1 hora.

4. Posso testar um produto ESET antes de comprar?
Claro. Acesse Experimente gratis e baixe a solução que desejar. Após passar o período de 30 dias de avaliação, você poderá acessar nossa loja on-line a partir do produto para estender a validade da proteção e, se precisar, adicionar mais computadores.

Posso ativar o ESET Internet Security no meu computador com Windows, Mac ou Android?
Sim. Com a licença do ESET Internet Security você pode escolher instalar o ESET Cyber Security Pro ou ESET Cyber Security no seu Mac. Pode optar pelo ESET Internet Security ou ESET NOD32 Antivirus para seu PC com Windows. O ESET Mobile Security pode ser instalado no seu smartphone ou tablet com Android. Também pode usar o ESET Parental Control para Android se desejar proteger seus filhos, ou o ESET Smart TV Security se precisar proteger sua TV smart. Por último, pode proteger seu computador com Linux mediante o ESET NOD32 Antivirus para Linux.

6. A licença que comprei irá permitir acesso às últimas versões do produto que a ESET irá lançar enquanto estiver dentro da validade?
Sim. Sua licença irá permitir a atualização gratuita em relação à última versão do produto que adquiriu durante toda sua vigência.

7. Paguei pela licença, mas ainda não recebi a chave em meu e-mail.
As chaves de licença são enviadas somente ao e-mail cadastrado na compra, então verifique neste e-mail sua caixa de entrada, lixeira e spam pela mensagem com a chave. Importante lembrar que enviamos depois que o pagamento foi aprovado, compras realizadas com cartão de crédito costumam ser aprovadas em poucos minutos e em alguns casos levar até 1 dia útil, já os boletos levam de 1 até 3 dias úteis para terem seu pagamento reconhecido.
Se depois disso tudo ainda não recebeu sua chave de licença, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo.

Tanto a trajetória de mais de 25 anos da ESET como de seus produtos foram reconhecidas por consultorias e laboratórios independentes.

Virus Bulletin

A ESET é a marca que mais ganhou prêmios VB100 da Vírus Bulletin. Desde Maio de 1998, o ESET NOD32 tem a melhor porcentagem de sucesso entre os participantes e até a atualidade detectou todos os vírus In-the-Wild (amostras ativas no mundo real) em suas participações.

AV-Comparatives

A ESET é a empresa que tem mais notas ADVANCED+ (a mais alta) em avaliações de detecção realizadas pelo prestigioso laboratório AV-Comparatives. Além disso, a ESET conseguiu o reconhecimento máximo em todas as avaliações de performance que o AV-Comparatives realizou desde 2008 e é também a empresa líder nas provas de detecção proativa, conseguindo mais menções ADVANCED+ que qualquer outra empresa.

PC World Mexico

O ESET Endpoint Security ganhou o prêmio PC World México 2012 da prestigiosa revista PC World México, na categoria “Melhor plataforma de segurança para Micro e Pequenas Empresas (MPEs)”. Além disso, o ESET Smart Security também conquistou por quatro anos consecutivos Prêmios PC World; em 2008 e 2009 venceu na categoria “Melhor plataforma de segurança doméstica”, em 2010 conquistou uma menção de honra como a “Melhor plataforma de segurança para Micro e Pequenas Empresas (MPEs)” e, em 2011, obteve uma menção especial na categoria “Melhor plataforma de segurança doméstica".

PC Mag

Na prestigiosa revista digital PCMag, a ESET foi ganhadora do prêmio Consumer Recommended na categoria “Stand Alone Antivirus”. Para a entrega deste prêmio (que ocorre desde 2012), foram consideradas as opiniões de mais de 25 milhões de Leitores que elegeram a ESET como a melhor opção para a proteção dos usuários.